Pitanja i odgovori
ČESTO POSTAVLJENA PITANJA
Kako zamjeniti proizvod
ZAMJENA PROIZVODA je moguća u roku 14 dana od primitka pošiljke. Zamjenu je moguće dogovoriti isključivo putem maila: herosso.shop@gmail.com.
Molimo Vas da u e-mailu navedete svoje podatke iz narudžbe, broj računa te navedete koje artikle vraćate te koje želite u zamjenu.
Artikle za koje kupac radi zamjenu šalje na našu adresu o svome trošku.
Ukoliko iznos narudžbe ostaje isti ili veći, nova dostava će se obračunati 4 €. Iznos dostave te razliku u cijeni ( ako je ima) uplaćujete na naš račun te nakon vidljive uplate šaljemo paket.
Ukoliko iznos narudžbe je manji, oduzimamo 4€ za novu dostavu i ostatak uplaćujemo na Vaš račun.
Vrijeme dostave artikala
- Pakete šaljemo DPD dostavnom službom.
- Rok isporuke pošiljke je 2-3 radna dana od primitka pošiljke ili uplate na račun ( ukoliko je odabrana ta opcija).
- U periodu dostave primiti ćete SMS i e- mail od DPD-a o informativnom vremenu isporuke, ukoliko ne budete na adresi u vrijeme isporuke paket je moguće preusmjeriti ili prebaciti dostavu za sljedeći dan.
- vrijeme dostave ovisi o mjestu gdje se šalje narudžba, za otočnu dostavu je malo sporija dostava dok za velike kopnene radove kraća. Rok dostave ne možemo garantirati ili zajamčiti.
Podaci o obrtu
Herosso, obrat za trgovinu
Vl. Magdalena Skrbin
Ulica Petra Preradovića 3
33410 Suhopolje
OIB: 47632552393
UPITI PUTEM FORME